Perguntas e respostas

O certificado digital é uma identidade eletrônica que comprova a autoria de documentos e transações na internet com a mesma validade jurídica de uma assinatura presencial. Ele é emitido por uma Autoridade Certificadora credenciada pela ICP-Brasil.

O modelo A1 fica armazenado no computador, tem validade de 1 ano e dispensa token. Já o A3 é gravado em token USB ou cartão criptográfico, tem validade de 3 anos e pode ser usado em qualquer máquina compatível. A escolha depende do seu uso e da preferência por mídia física ou digital.

A ICP-Brasil (Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira) é o sistema oficial do governo brasileiro que garante validade jurídica aos certificados digitais. Um certificado ICP-Brasil tem o mesmo valor legal de uma assinatura em cartório — é aceito pela Receita Federal, eSocial, INSS, sistemas judiciais e por qualquer órgão público ou privado no Brasil.

Todo certificado que vendemos é emitido pela Soluti, uma das Autoridades Certificadoras credenciadas pela ICP-Brasil. Fuja de vendedores que oferecem “certificado digital” sem citar ICP-Brasil — provavelmente não é válido juridicamente.

Em 2026, os preços no nosso site partem de R$ 139 para e-CPF A1 (1 ano) e R$ 179 para e-CNPJ A1 (1 ano). A versão A3 em nuvem (3 anos) sai a partir de R$ 329 para e-CPF e R$ 389 para e-CNPJ.

Esses valores estão abaixo da média dos balcões físicos do Vale do Paraíba, que praticam entre R$ 180 e R$ 450 pelos mesmos produtos. A diferença não é qualidade — é estrutura: como emitimos 100% online, sem custo de loja física, repassamos a economia para você. Consulte a tabela completa na página de certificados.

Em 90% dos casos, o processo completo — do pagamento à entrega do certificado — leva entre 30 e 60 minutos. O gargalo geralmente é a agenda da videoconferência de validação, que dura 15 a 20 minutos.

Para acelerar: pague via PIX (confirmação instantânea), tenha em mãos a CNH em vez do RG (a base biométrica do DENATRAN agiliza a verificação) e deixe um comprovante de endereço recente pronto. Em horário comercial, com documentos em ordem, a emissão sai no mesmo turno.

Após a compra, agendamos a validação por videoconferência (mais prática) ou presencial em nosso escritório. Você precisa apresentar documento de identidade com foto e, no caso de e-CNPJ, documentos da empresa. O processo dura cerca de 15 minutos.

Para e-CPF: RG, CPF e comprovante de endereço (ou CNH com foto recente). Para e-CNPJ: além dos documentos do responsável legal, é preciso o cartão CNPJ atualizado e o contrato social ou requerimento de empresário.

Sim, e em muitos casos é obrigatório. MEI que contrata funcionário precisa do e-CNPJ para enviar eSocial e DCTF-Web. MEI que emite NF-e em estados que exigem assinatura digital (São Paulo é um deles, em algumas situações) também precisa.

Para a maioria das operações simples de MEI (emissão de DAS, boleto do Simples, declaração anual), o portal do governo não exige certificado. Mas assim que você passa a ter obrigações trabalhistas ou emite NF-e em volume, o e-CNPJ A1 (R$ 179/ano) paga-se rapidamente no tempo economizado.

Sim. Para emitir NF-e (nota fiscal eletrônica), NFC-e, CT-e ou MDF-e, você precisa de um certificado digital e-CNPJ — pode ser A1 (arquivo no computador) ou A3 (token/nuvem). O certificado assina digitalmente cada documento emitido, garantindo autoria e integridade.

O A1 é o mais usado no dia a dia porque fica salvo no sistema emissor e não exige token ligado na máquina. Se você emite em vários computadores ou trabalha de casa e escritório, o A3 em nuvem (R$ 389 por 3 anos) compensa pela portabilidade.

A renovação do seu certificado digital pode ser feita a partir de 30 dias antes do vencimento. Se você renovar com a gente a partir do segundo ano, a videoconferência é dispensada na maioria dos casos — o processo fica 100% automático, basta pagar e receber.

Enviamos lembretes automáticos por email 30, 15 e 7 dias antes do vencimento para você não perder a data. Certificado vencido não se recupera: precisa emitir um novo do zero (com validação), então o aviso antecipado economiza tempo e dinheiro.

Sim, com o certificado A3 em nuvem. Diferente do A3 em token físico (USB), o A3 em nuvem fica armazenado em servidor seguro da Autoridade Certificadora e é acessado via app pelo celular — você autoriza cada uso com biometria ou senha.

O A1 também pode ser instalado no celular em alguns casos, mas exige apps específicos e não é o uso típico. Para quem precisa assinar documentos pelo smartphone, acessar sistemas em trânsito ou evitar token físico, o A3 em nuvem (R$ 389 por 3 anos no e-CNPJ) é a melhor opção.

Sim, idêntica. Desde 2020, a ICP-Brasil permite a emissão de certificados por videoconferência com a mesma validade jurídica de um atendimento presencial em balcão. A regulamentação é a mesma, a Autoridade Certificadora é a mesma, o arquivo final é idêntico.

A única diferença é operacional: você não sai de casa. O processo de validação é mais rigoroso em alguns aspectos (verificação facial, prova de vida, documento frente e verso em vídeo) justamente porque não há balcão físico. Juridicamente, um certificado emitido online vale exatamente o mesmo em qualquer sistema público ou privado do Brasil.

Se perder a senha do A3: ela não pode ser recuperada. A senha é definida por você na emissão e não fica armazenada em nenhum servidor — é parte da segurança do padrão ICP-Brasil. A solução é revogar o certificado atual e emitir um novo, com nova validação e novo pagamento.

Se perder o token físico: revogue imediatamente via e-CAC ou pelo suporte da Autoridade Certificadora para impedir que alguém use em seu nome. Depois, emita um novo. Para evitar esse risco, considere o A3 em nuvem: mesmo prazo (3 anos), sem token físico para perder, acessível por celular com biometria.

Contadores e escritórios de contabilidade ganham 1 certificado e-CPF A1 grátis a cada 10 clientes pagos indicados pelo seu cupom exclusivo. Sem mensalidade, sem meta, sem fidelidade: cadastro gratuito e você começa a pontuar na primeira indicação.

Os pontos entram em quarentena por 15 dias (proteção contra chargebacks) e depois ficam disponíveis para resgate. Você acompanha tudo num painel próprio: clientes indicados, certificados emitidos, saldo de pontos e histórico. Cadastre-se em /parceiro.

Sim, enquanto o certificado ainda não foi emitido. Se você pagou e ainda não fez a videoconferência de validação, o cancelamento é integral e o estorno segue o prazo do meio de pagamento (PIX: até 24h; cartão: próxima fatura; boleto: depósito em conta).

Depois que o certificado é emitido, ele se torna um documento digital vinculado a você — tecnicamente não pode ser “devolvido”. Nesses casos, aplicam-se as regras da nossa política de reembolso, que cobre situações específicas como falha na emissão ou divergência de dados. Dúvida sobre seu caso? Fale no WhatsApp antes de validar — resolve-se em minutos.